Utmaning
PPA:s nya ärendehanteringssystem MISX behövde ett modernt sätt att hantera övervakningen av objekt och personer. Den tidigare lösningen skalade inte, byggde i hög grad på manuellt arbete och gav utredarna litet stöd för att följa samband, till exempel mellan fordon och personer.
Lösning
- Övervakningsmodul baserad på mikrotjänster. En ny generation av MISX övervakningsmodul, byggd på en modulär arkitektur för skalbarhet och anpassningsförmåga.
- Automatiserad mönsterigenkänning. Lyfter fram samband mellan entiteter – kopplar till exempel en person till ett fordon i samband med en trafikincident.
- Dynamisk generering av formulär. Gränssnittet anpassas efter datatyp och sammanhang, vilket minskar utbildningsbehovet.
- Regelstyrd automatisering. Statusar och användarbehörigheter ändras automatiskt utifrån regler – ålder, tidsfrister för händelser, ärendets status.
- Datavalidering via X-tee (X-Road). Korskontroll i realtid mot nationella register håller uppgifterna korrekta och aktuella.
Resultat
- Snabbare beslutsfattande och betydligt mer processautomatisering i övervakningsflödena.
- AI-stödda funktioner minskar det manuella arbetet med att identifiera viktiga samband i data.
- Den modulära strukturen kan anpassas även till framtida arbetsflöden för ärendehantering och förvaltning.
- Ett mer lyhört verktyg för allmän säkerhet som sparar utredarnas tid.
Viktigaste lärdomenUtredningsarbetet vinner mer på automatiserad mönsterigenkänning som arbetar i det tysta än på iögonfallande AI-funktioner – det viktigaste är snabbhet och driftsäkerhet.