Utmaning
Europcar ville förbättra sina webbtjänster för kort- och långtidshyra av bil för att höja kundupplevelsen och göra bokningen smidigare.
Lösning
- Uppgradering av plattformen. Den befintliga uthyrningsplattformen vidareutvecklades med fokus på användarupplevelse och optimering av backend.
Resultat
- Ett snabbare och mer användarvänligt gränssnitt för biluthyrning.
- Smidigare bokning av både kort- och långtidshyra.
Viktigaste lärdomenEn välriktad uppgradering av användarupplevelse och backend på en etablerad uthyrningsplattform kan ge kunden värde utan en fullständig ombyggnad.